8 novembre 2012

Trenitalia pesca a strascico per Italia vs All Black

























"All Blacks a Roma. Non perderli con CartaFRECCIA", è questo l'oggetto della mail ricevuta da Trenitalia, in quanto iscritto al programma fedeltà di Ferrovie dello Stato.
Sta di fatto che tra le informazioni per l'iscrizione a CartaFRECCIA c'è proprio tutto, ma soprattutto la città di residenza, che è Roma, ed in particolare risiedo a pochi isolati dallo Stadio Olimpico.

Fare un buon data mining degli anagrafici clienti non vuol dire fare "pesca a strascico" e spedire a tutto il database la stessa mail. Il software di Crm serve proprio ad estrarre i profili giusti per fare dell'ottimo permission marketing.